VitaMento • VitaMento Boost
Privacy Policy
Záleží nám na férovom a zrozumiteľnom spracúvaní osobných údajov. Nižšie nájdete prehľad, aké údaje spracúvame, prečo a aké máte práva.
Posledná aktualizácia: 25.03.2026
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Kontaktné a firemné údaje“. V prípade otázok nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.
Tieto zásady sa vzťahujú na návštevu webovej stránky značky VitaMento a na objednávky produktu VitaMento Boost, vrátane komunikácie so zákazníckou podporou.
Pri spracúvaní postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi a dbáme na primerané technické a organizačné opatrenia.
Ak používate služby tretích strán (napr. platobné služby), môžu mať vlastné zásady ochrany súkromia.
V niektorých prípadoch môžeme vystupovať aj ako príjemca údajov v rámci plnenia zmluvy a zákonných povinností.
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontakte, najmä meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresu doručenia a fakturačné údaje (ak sú potrebné).
Môžeme spracúvať aj údaje o objednávke (napr. produkt, množstvo, cena, spôsob platby a doručenia) a záznamy komunikácie so zákazníckou podporou.
Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje, ako IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, jazyk, približná poloha (odvodená), a údaje o používaní stránky.
Ak používame súbory cookies, môžu sa ukladať identifikátory, ktoré pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, preferencie a meranie návštevnosti podľa nastavení.
Nežiadame od vás citlivé údaje; ak nám ich pošlete dobrovoľne v správe, budeme ich spracúvať iba v rozsahu potrebnom na vybavenie požiadavky.
Údaje spracúvame na účely vybavenia objednávky a plnenia zmluvy, vrátane doručenia, komunikácie o stave objednávky a riešenia reklamácií alebo vrátenia tovaru.
Vybrané údaje môžeme spracúvať na splnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové požiadavky, archivácia dokladov alebo vybavovanie podnetov).
Na základe oprávneného záujmu môžeme zlepšovať bezpečnosť webu, predchádzať zneužitiu, a analyzovať základnú návštevnosť a výkon stránky.
Marketingové správy zasielame iba v súlade s vašimi nastaveniami a platnými pravidlami; z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
Ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. niektoré cookies), súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach.
Vaše údaje môžeme zdieľať s overenými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu, doručením, platbami, zákazníckou podporou a IT infraštruktúrou.
Doručovacie a logistické spoločnosti spracúvajú údaje potrebné na doručenie (meno, adresa, kontakt). Platobné služby spracúvajú údaje nevyhnutné na vykonanie platby.
Ak využívame analytické alebo bezpečnostné nástroje, pristupujú iba k technickým údajom v rozsahu potrebnom na zabezpečenie a meranie výkonu.
Údaje neposkytujeme tretím stranám na účely, ktoré nesúvisia s uvedenými účelmi, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo váš výslovný pokyn.
So spracovateľmi uzatvárame zmluvy a vyžadujeme primerané zabezpečenie a dôvernosť.
Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli získané. Dĺžka uchovávania závisí najmä od typu údajov a právnych povinností.
Objednávkové a účtovné údaje uchovávame v súlade s lehotami stanovenými právnymi predpismi. Komunikačné záznamy uchovávame primerane na vybavenie požiadaviek a preukázanie postupov.
Technické logy sa uchovávajú obmedzený čas, aby sme chránili web, riešili incidenty a zlepšovali funkčnosť.
Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, údaje uchovávame do odvolania súhlasu alebo do naplnenia účelu.
Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu nepresných údajov a právo na vymazanie, ak sú splnené podmienky.
Môžete tiež požiadať o obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a požiadať o prenositeľnosť údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve.
Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v poriadku, môžete sa obrátiť na nás a tiež podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.
Na uplatnenie práv použite kontakty uvedené nižšie; odpovieme v primeranej lehote.
Ak nám napíšete, uveďte prosím dostatok informácií na overenie vašej žiadosti (bez zbytočných citlivých údajov).
Pri komunikácii môžeme vyžadovať primerané overenie identity, aby sme chránili vaše údaje.
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.